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VERSAND

Wir werden unser Bestes tun, um Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, es kann jedoch zu saisonalen Verzögerungen kommen, und wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre Bestellungen so früh wie möglich aufzugeben. In einigen Fällen kann die Bearbeitung von Bestellungen mehr als einen (1) Werktag in Anspruch nehmen.

Beschleunigter Versand:

Obwohl diese Bestellungen priorisiert werden, rechnen Sie bitte mit mindestens einem (1) Werktag für die Bearbeitungszeit.

Standardversand:

Bitte rechnen Sie mit bis zu fünf (5) Werktagen für die Bearbeitungszeit während Ferien- und Schlussverkaufszeiten.

Versandbestätigung:

Sobald Ihre Bestellung das Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung und dem voraussichtlichen Ankunftsdatum.

Ihr Spediteur wird in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail aufgeführt. Bestellungen werden von Montag bis Freitag geliefert. Ihr Spediteur wird basierend auf der Lieferadresse automatisch ausgewählt und kann nicht geändert werden.

Alle "Lieferung bis"-Daten sind Schätzungen und nicht garantiert. Versandservices und Tarife können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Sobald Ihre Bestellung das Lager verlässt, ist Ihr Spediteur für die Zustellung Ihres Pakets verantwortlich. Wenn Ihre Bestellung als zugestellt gekennzeichnet ist und Sie sie nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Nachbarn und umliegende Gebiete. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn Sie Hilfe benötigen.

Wenn Ihr Paket als zugestellt markiert war, aber nicht erhalten wurde, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an den Kundendienst. Wir werden Ihren Spediteur in Ihrem Namen kontaktieren und eine Untersuchung des verlorenen Pakets einleiten. Es kann bis zu 10 Werktage dauern, bis diese Untersuchung abgeschlossen ist. Sobald die Untersuchung abgeschlossen ist, werden wir Ihnen entweder schnell und kostenlos ein Ersatzpaket zusenden oder eine vollständige Rückerstattung veranlassen.

Wenn Sie nicht alle auf Ihrem Lieferschein aufgeführten Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte umgehend an den Kundendienst und entsorgen Sie keine Ihrer Verpackungen, da wir Ihnen nicht weiterhelfen können. Nach Erhalt von Bildern der Verpackung werden wir uns mit Ihrem Spediteur in Verbindung setzen, um eine Untersuchung des beschädigten Pakets einzuleiten, die bis zu 10 Werktage dauern kann.

Internationale Kunden

Lieferoptionen und Schätzungen variieren von Land zu Land. Die Versandkosten richten sich nach den Artikeln in der Bestellung, dem ausgewählten Spediteur sowie allen geltenden Zöllen und Steuern für Ihr Land, daher können wir keine Zahlen angeben. Sie können jedoch die Versandkosten und -optionen vollständig überprüfen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Als Vorsichtsmaßnahme gegen Betrug können wir Pakete nicht an Speditionsadressen versenden. Wir behalten uns das Recht vor, den Versand von Bestellungen an eine bekannte Speditionsadresse zu stornieren.